Unser Kunde
Unser Mandant ist eine führende Automobilhandelsgruppe in Deutschland mit mehr als 30 Standorten und etwa 2.700 Mitarbeitenden. Das Unternehmen ist ein wichtiger Vertragspartner für Premium-Automarken und bietet ein breites Markenportfolio. Seit über 100 Jahren steht es für Zuverlässigkeit, Kundennähe und Wachstum.
Unser Mandant sucht Unterstützung an diesen Standorten: Düsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen und weitere.
Serviceberater (m/w/d) Automobilhandel
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung: Umfassende Beratung bei Serviceanliegen und technischen Fragen
- Auftragsmanagement: Auftragsvorbereitung, Serviceannahme, Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen
- Schnittstellenfunktion: Koordination zwischen Werkstatt, Hersteller und Kunde für reibungslose Abläufe
- Reklamationsbearbeitung: Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen
- Transparente Kommunikation: Erläuterung von Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlungsmodalitäten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Mechatroniker/-in)
- 1-3 Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse und Führerschein der Klasse B
- Kenntnisse im Umgang mit Leasing-Gesellschaften und Garantieabwicklung sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich
Ihre Vorteile
- Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub, attraktive Leasingangebote
- Strukturierte Einarbeitung in den ersten Wochen
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsangebote
- Klare Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Unternehmensgruppe
- Ausgezeichnete Unternehmenskultur mit engagiertem Team und professionellem Arbeitsumfeld (kununu Top Company)
Kontakt
SELECTA Professional Solutions GmbH
Prof.-Neugebauer-Weg 1
51688 Wipperfürth
